|
|
 |
|
|
|
 |
Persoonlijke benadering bij urgente zaken |
 |
|
|
 |
 Bart van Dijk is 36 jaar en woont in een woning van Vidomes via Zorg van José. Bart is nierpatiënt en heeft zeven jaar geleden een niertransplantatie gehad. Zijn leven is daardoor erg veranderd. Sinds zijn operatie hoeft hij niet meer meerdere keren per week naar het ziekenhuis om te dialyseren. En dat komt goed uit, want Bart zit niet graag stil.
Barts begeleidster Chantal (zorgcoördinator bij Zorg van José) noemt Bart een wereldverbeteraar:
iemand die alles doet om anderen te helpen. Een ‘mensenmens' ook, die een goede relatie met zijn
omgeving heel belangrijk vindt.
Bart huurt al 10 jaar bij Vidomes. Eerst woonde hij in een andere woning met zijn toenmalige vriendin.
Toen die relatie uitging had hij heel snel een eigen woning nodig. Maar wat doe je als twee mensen
die begeleid wonen uit elkaar gaan? Gelukkig was het door de samenwerking van Zorg van José met
Vidomes snel geregeld. ‘We gingen op zaterdag uit elkaar en dinsdag had ik al de sleutels van mijn
nieuwe huis!'
Chantal is erg tevreden over hoe snel Vidomes voor Bart een nieuwe plek had. Die menselijkheid, die Bart zelf zo belangrijk vindt, dat is bijzonder voor een woningcorporatie. Maar dat is niet altijd zo geweest.
Vijf jaar geleden nam Chantal het roer over van oprichtster Josée. Ze merkte dat de samenwerking met een aantal partners wat stroef verliep. Het contact was soms erg zakelijk en koud. Ook met Vidomes. Chantal moest de contacten aanhalen om de relatie nieuw leven in te blazen. Best spannend, want beide organisaties moesten open en eerlijk uitspreken wat ze wel en niet fijn vonden in de samenwerking. En dit verloopt nu heel soepel en vlot via vaste contactpersonen.
De situatie van sommige cliënten van Zorg van José is ingewikkeld. Dan zijn meerdere partijen
nodig om de problemen goed aan te pakken. Want als de juiste partijen betrokken zijn bij het lot van
een cliënt, dan is de kans groter dat het uiteindelijk goedkomt. Zo kan het voorkomen dat Chantal
samen met de wijkagent en de medewerkers van Vidomes aan tafel zit om een aanpak voor een
problematische cliënt te bespreken.
Dat een woningcorporatie zich zo betrokken opstelt, is wel echt uniek vindt Chantal. Zo'n waardevolle relatie moet je bewust onderhouden. Contact en openheid zijn daarbij belangrijk. Kijk maar naar Bart, die met zijn vrolijke openheid buurtgenoten met elkaar verbindt, en daarmee de omgeving voor iedereen verbetert. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
